Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật ngày 13/10/2026

Nước Lên là bản đồ ngập cho Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, gồm trang web nuoclen.com và ứng dụng Nước Lên trên iOS và Android. Trang này nói rõ chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì.

Không cần tài khoản

Bạn không cần đăng ký hay đăng nhập. Chúng tôi không hỏi tên, số điện thoại hay email của bạn.

Chúng tôi thu thập gì

• Vị trí. Chỉ khi bạn cho phép, và chỉ lúc bạn đang dùng ứng dụng. Vị trí dùng để chỉ chỗ bạn đứng trên bản đồ, gắn vào báo cáo ngập bạn gửi, và tìm đường tránh ngập. Chúng tôi không theo dõi vị trí khi ứng dụng chạy nền.
• Báo cáo ngập. Khi bạn gửi báo cáo: vị trí, mức ngập, ghi chú và ảnh (nếu có). Báo cáo được hiện công khai trên bản đồ cho mọi người xem.
• Ảnh. Chỉ ảnh bạn tự chụp và gửi kèm báo cáo. Ảnh được hiện công khai cùng báo cáo. Vì vậy, xin đừng chụp mặt người hoặc biển số xe.
• Mã thiết bị ngẫu nhiên. Ứng dụng tạo một mã ngẫu nhiên khi cài đặt. Máy chủ chỉ lưu mã này dưới dạng đã băm (hash), đủ để chống spam và đếm số người báo cáo, không đủ để biết bạn là ai.
• Thông báo đẩy. Nếu bạn bật thông báo cho một khu vực hay lộ trình, chúng tôi lưu mã nhận thông báo của thiết bị và khu vực hay lộ trình bạn chọn, để báo khi ở đó có ngập. Ở TP.HCM, cùng mã và cùng khu vực đó còn được dùng để báo trước đỉnh triều cường từ báo động 2 trở lên, khi khu vực hay lộ trình của bạn đi qua một điểm được ghi nhận hay ngập khi triều cao. Bạn có thể tắt riêng cảnh báo triều cường cho từng khu vực hay lộ trình (mục "Nhận cảnh báo triều cường"), cảnh báo ngập vẫn giữ nguyên. Để không gửi trùng, chúng tôi ghi lại đã gửi cảnh báo triều cường nào cho thiết bị nào.
• Thống kê sử dụng. Tên nút bạn bấm (ví dụ "báo ngập", "dẫn đường") kèm mã thiết bị ngẫu nhiên ở trên, để biết tính năng nào có ích. Không kèm vị trí hay nội dung gì khác.
• Báo lỗi ứng dụng. Khi ứng dụng bị lỗi hoặc treo: loại máy, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và nơi xảy ra lỗi, để chúng tôi sửa. Không kèm tên, vị trí hay ảnh của bạn.
• Góp ý. Nội dung bạn tự viết khi gửi góp ý cho chúng tôi.

Chúng tôi không dùng Google Analytics, không có quảng cáo, và không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn.

Bên thứ ba

• Bản đồ và tìm đường: ảnh bản đồ do VietMap và các nhà cung cấp bản đồ khác cung cấp. Khi bạn tìm đường, điểm đi và điểm đến được gửi tới dịch vụ tìm đường.
• Kiểm tra báo cáo bằng AI: nội dung báo cáo và ảnh có thể được gửi tới dịch vụ AI để lọc spam và nội dung không phù hợp trước khi hiện lên bản đồ.
• Báo lỗi ứng dụng: gửi tới Sentry (sentry.io), dịch vụ thu thập lỗi phần mềm.
• Thông báo đẩy: gửi qua Apple Push Notification service (iOS) và Firebase Cloud Messaging (Android).

Lưu trữ

Dữ liệu được lưu trên máy chủ của chúng tôi. Báo cáo ngập được giữ lại lâu dài vì lịch sử ngập giúp mọi người biết chỗ nào hay ngập.

Quyền của bạn

Bạn có thể tắt quyền vị trí, camera và thông báo bất cứ lúc nào trong Cài đặt của điện thoại. Nếu muốn xoá một báo cáo hoặc ảnh bạn đã gửi, hãy email cho chúng tôi kèm thời gian và địa điểm báo cáo.

Trẻ em

Nước Lên không dành riêng cho trẻ em và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

Liên hệ

Nước Lên - [email protected]